Канун Рождества. На вокзале Мэрилебон сквозь толпу пассажиров прорывается молодая пара Хейли Тейлор и Джеймс Хагхес, которые с нетерпением ждут Рождества. Джеймсу будет скучно в маленькой деревушке Кембл, а Хейли не будет ни минуты покоя на Рождество в Макклсфилде. Прощаясь, они вдруг осознают, как сильно будут скучать друг по другу. Три недели разлуки кажутся почти невыносимыми. Когда Хейли занимает свое место в поезде, а Джеймс собирается сесть в свой на другой платформе, они оба внезапно принимают импульсивное решение сделать друг другу сюрприз на Рождество и по ошибке меняются поездами. Раздается свисток, и поезда разъезжаются в разные стороны, а в это время начинается сильный снегопад…
